Пакетика не найдётся?

Пакеты Казалось бы, тема бесплатных пакетов в магазинах уже избита — все давно привыкли, что если где-то их не дают, то пусть это остаётся на совести владельца магазина (если она есть). Однако сегодня, когда забирал заказ, сделанный в интернет-магазине, столкнулся с тем, о чём решил поделиться. Речь о самом, наверное, известном российском интернет-магазине — Ozon.ru. Ребята умеют удивлять и явно пользуются своей популярностью, не стесняясь драть с людей лишние деньги. Заказов у них делал немного, ибо чаще всего заказываю интересующие книги (об этом был рассказ в июле прошлого года), а в «Лабиринте» большинство из них дешевле, плюс там накапливается скидка, да ещё и акции постоянно. Так вот, в пункте выдачи заказов «Лабиринта» пакет дают всегда — хоть одну брошюрку будешь получать, но Ozon так не может. В прошлом году ещё мог — давали довольно большого размера пакет со своим логотипом. Где-то в январе, забирая очередной заказ, на вопрос о том, куда всё это положить, получил ответ, что пакеты кончились. Ну ладно, всякое бывает, один раз можно простить. Но сегодня было просто гениально — никаких бесплатных фирменных пакетов больше нет, они могут предложить только обычный за 5 рублей! Это уже переходит все допустимые границы, так и захотелось добавить их в список блокировки на 30 дней © Я делаю заказ не на 20 рублей, чтобы настолько жмотиться! Более того, эти товарищи до сих пор взимают деньги за доставку заказа, даже несмотря на то, что я вывожу его сам, причём очень немало — 149 рублей! Неужели этого мало, чтобы хотя бы несчастным пакетом клиента обеспечить? По-моему, это хамство не знает границ. Только и пользуются тем, что у них огромный выбор по сравнению с другими магазинами — да у вас и так будут заказывать, неужели нажиться на покупателях другим способом не можете? К слову, в том же «Лабиринте», который я вообще считаю чуть ли не идеальным интернет-магазином, доставка в ПВЗ (пункт выдачи заказов) бесплатная при заказе от 500 рублей и всего лишь 20 рублей, если стоимость меньше. За те же 150 рублей там вообще домой всё привезут.

Раз уж завёл тему, напишу и ещё об одной вещи — наклейках на товары. Опять же, я понимаю, что большой склад и так далее, но зачем лепить свои бирки на всё, а местами аж по две штуки? На книги тоже лепят, причём на обложку (к счастью, сзади). Если попытаться эту наклейку оторвать, то оторвёшь вместе с обложкой. С другими товарами та же история: так как в основном всё в картонных коробках, нормально отклеить не получится нигде. Я просто умру, если через три года не увижу наклейку и не вспомню, что заказывал этот товар именно на Озоне! А если хочу кому-то подарить? Ну хотя бы цены там нет, и на том спасибо (хотя найти товар на сайте труда не составит). Неужели нельзя как-то иначе? И вновь возвращаемся к «Лабиринту» — вообще никаких наклеек! Подозреваю, что у товарищей с наклейками просто бардак на складе и они без них не могут ничего найти. Такой же бардак и в ПВЗ — коробки раскиданы кое-как по полкам, по полу, по столу, причём вообще не разобраны по фамилиям — долго же можно искать нужную коробку. Жаль, что у них нет возможности оценить работу офиса — так и чешутся руки хорошую оценку поставить.

This entry was posted in Интернет, Мысли и советы, Новости и события and tagged , , . Bookmark the permalink.

6 Responses to Пакетика не найдётся?

  1. Alexandr_ says:

    Хотя услугами «Лабиринта» пользовался всего лишь один раз, сразу оценил все его преимущества. А Озон, в самом деле, стал до ужаса дорогим: за ту же сумму (да даже дешевле) я могу отовариться в обычном книжном (хотя речь не только о них).

  2. Если вывозишь сам из офиса Озона в Москве и за это дерут деньги, то действительно хамство. Но по городам-то доставляют их партнёры — экспедиционные компании (или как там их?), у которых помимо Озона ещё куча других контор — им-то с какой радости бесплатно посылки у себя держать?

    Пакетики — это, скорее, бич крупных магазинов: редко где можно набирать их самому сколько захочется, обычно всегда дают в меньшем количестве, чем желательно (да ещё и если просишь выдать вместо одного огромного два маленьгих — ну неудобно мне везти такой на другой конец города! — начинаются козни кассирш), лучше бы уж продавали — сам бы накупил, сколько нужно.

    Про наклейки тоже где-то писал — бесит, да.

  3. Сававр says:

    Недавно вновь заказывал у Озона. Раньше заказывал пару раз, не был как-то расстроен. В этот раз была ситуация, которая меня не заставила координально менять мнение о всей компании, но неприятность была.
    Итак, через день после заказа товара пришло сообщение о том, что мой заказ передан в службу доставки и было подписано, что заказ можно забирать, как только пришло сообщение о передачи заказа службе доставки. Отправился на точку выдачи заказов (благо, рядом с домом), но сообщили (кстати, вежливо), что ещё заказа нет и сказали приезжать, когда придёт сообщение о прибытии в пункт выдачи. Через часов 5 пришло сообщение о прибытии заказа, что меня ввело в ступор.
    Доставка была дорогой: 199 руб.
    Пакет же оказался большим и бесплатным.
    Перестану пользоваться Озоном только из-за стоимости доставки.

  4. В Озоне и книжки недешёвые, драть 200р за самовывоз — как-то уж совсем нагловато.

Добавить комментарий для Алексей Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Twitter Users
Enter your personal information in the form or sign in with your Twitter account by clicking the button below.